堀北祐司(ほりきた・ゆうじ) 管理職が悩む、うつ病を対策・予防する。自らも打たれ弱い・うつ病経験者が編み出した、クレーム対応の現場で編み出した「ストレス・ゼロのクレーム対応講座」打たれ弱い新人の女性のために。お客さま相談室・コールセンター責任者。著書…世界一簡単!「ストレス」と上手につき合う方法